有位理发师傅带了个徒弟。徒弟给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释:“头发长使您显得含蓄,这叫深藏不露。”顾客高兴而去。徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短。”徒弟无语。师傅笑着解释:“头发短使您显得精神、朴实、厚道。”顾客听了欣喜而去。徒弟给第三位顾客理完发,顾客笑道:“花时间挺长的。”徒弟无言。师傅笑着解释:“为‘首脑’多花点时间很有必要,您没听说:进门苍头秀士,出门白面书生?”顾客大笑而去。徒弟给第四位顾客理完发,顾客笑道:“20分钟就解决问题。”徒弟不知所措。师傅抢答:“如今时间就是金钱,‘顶上功夫’速战速决,为您赢得了时间和金钱。”顾客欢笑告辞。
晚上打烊。徒弟怯怯地问师傅:“我没一次做对,您为什么每次都替我说话?”
师傅宽厚地笑道:“不错,每一件事都包含了两重性,有对有错,有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你,原因有二:对顾客来说,是讨人家喜欢,因为谁都爱听吉言。对你而言,既是鼓励又是鞭策,万事开头难,我希望你以后把活儿做得更加漂亮。”徒弟很受感动,从此,他越发刻苦学艺,技艺日益精湛。
鼓励出效果。老师鼓励学生,学生更加奋发。长辈鼓励晚辈,晚辈越发孝顺。上司鼓励下属,下属加倍尽职。老板鼓励员工,员工格外敬业。夫妻互相鼓励,家庭和睦、婚姻美满……人是在鼓励中扬起生活的风帆,在鼓励中享受成功的喜悦,在鼓励中创造奇迹的。鼓励他人既是处世的艺术又是做人的美德。被鼓励的人心怀感激,恰是对鼓励者最好的回报。
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